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サポートダイアログはどこで確認できますか

サポートダイアログは、以下の箇所にアクセスすると表示されるダイアログです

  • PowerCMS 4 の場合、管理画面の右上にある[サポート]
  • PowerCMS 5 の場合、管理画面の右上にある[ユーザ名]>[サポート]

faq20201214.png
サポートダイアログからお問い合わせいただくことで、お客様の環境設定の内容や、ライセンスコードを管理画面に設定されている場合、ラインセンスコードも一緒にサポートの問い合わせに送ることができます。 
サポートダイアログの内容の欄には以下のものが記載されております。

  • システム情報
  • PowerCMS(バージョンやエディション)
  • 有効なプラグイン
  • 環境変数(設定されているもの)
  • オブジェクト数(150以上のもののみ)
  • エラーログ(直近20件)
  
更新日
2020年12月17日

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