よくあるご質問

ロックアウトされる条件は、システムレベルの全般設定画面の「アカウントロックの設定」により異なりますので、設定内容をご確認ください。

初期値では、特定のユーザが 1800 秒間に、6 回以上 サインインに失敗した場合に、そのユーザーのサインインを 1800 秒間禁止します。 また、同一 IP アドレスから、1800 秒間に、10 回以上 サインインに失敗した場合、その IP アドレスからのアクセスを 1800 秒間禁止します。

ロックアウト解除の方法は以下です。

• ロックアウトが、かかってから規定時間以上すぎてからサインインする。
• ロックされたユーザーあるいはシステム管理者に送信された、通知メールに記載された URL にアクセスして、アカウントのロックを解除する。
• システム管理者の権限のあるユーザで管理画面にサインインし、システムレベル左メニュー[ユーザー]>[一覧] から、ユーザー一覧を[アカウントがロックされているユーザー]でフィルタし、ユーザーを選択して、[ロック解除] ボタンをクリックする。